ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungs- und Consultingdienstleistungen, Workshops, Seminare, Trainings, Webinare und digitale Angebote (z. B. Downloads) der Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss, Hugo-Wolf-Gasse 8a, 8010 Graz, Österreich.
Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Leistungsumfang

Die vereinbarten Dienstleistungen umfassen sämtliche im Vertrag oder in der Honorarnote festgelegten Tätigkeiten. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung.

3. Honorar und Zahlungsbedingungen

3.1. Das Honorar richtet sich nach der vereinbarten Preisliste oder dem individuellen Angebot. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
3.2. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
3.3. Bei Zahlungsverzug werden gesetzliche Verzugszinsen berechnet; zusätzlich können Mahnspesen von 40 € erhoben werden. Weitergehende Schadenersatzansprüche bleiben vorbehalten.

4. Stornierung und Umbuchung

4.1. Stornierungen oder Änderungen müssen schriftlich erfolgen.
4.2. Bei Workshops und Seminaren gelten folgende Stornobedingungen:

Ab 6 Wochen vor Seminarbeginn: 50 % des Teilnahmebetrags
Ab 2 Wochen vor Seminarbeginn: 100 % des Teilnahmebetrags
Ersatzteilnehmer:innen können ohne zusätzliche Kosten gestellt werden.

4.3. Bei Absage durch Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss besteht Anspruch auf Umbuchung oder volle Gutschrift. Weitergehende Ansprüche, z. B. Fahrtkosten, sind ausgeschlossen.

5. Haftung

5.1. Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
5.2. Für leichte Fahrlässigkeit und indirekte Schäden wird die Haftung ausgeschlossen.
5.3. Die Nutzung von bereitgestellten Informationen, Webinaren oder Downloads erfolgt auf eigene Verantwortung. Umsetzung, Erfolg oder Ergebnisse liegen in der Verantwortung der Teilnehmer:innen.
5.4. Für persönliche Gegenstände der Teilnehmer:innen wird keine Haftung übernommen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Urheberrechte, Markenrechte und sonstige Schutzrechte an erstellten Materialien verbleiben bei Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss. Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Zustimmung gestattet.

7. Datenschutz

7.1. Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet.
7.2. Daten werden für Kundenbetreuung, Newsletter, Angebote und Referenzhinweise genutzt.
7.3. Einwilligungen können jederzeit schriftlich per E-Mail an office@diespamanagerin.at widerrufen werden.
7.4. Datenschutzerklärung: www.diespamanagerin.at/datenschutz

8. Webinare, digitale Angebote und Downloads

8.1. Die Darstellung auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
8.2. Der Vertrag kommt durch Bestellung über die Website und Bestätigung durch Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss zustande.
8.3. Der Kunde ist für die korrekte Angabe von Daten und die sichere Aufbewahrung von Zugangsdaten verantwortlich.
8.4. Rücktrittsrecht bei digitalen Angeboten:

Innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufbar, sofern das Angebot noch nicht vollständig erbracht wurde.
Beginnt der Kunde die Nutzung vor Ablauf der Frist, erlischt das Widerrufsrecht.

9. Newsletter und Kommunikation

9.1. Anmeldung zu Newslettern erfolgt freiwillig.
9.2. Widerruf ist jederzeit möglich.
9.3. Die Nutzung erfolgt unter Beachtung der DSGVO.

10. Änderungen und Programmabweichungen

10.1. Änderungen von Terminen, Referent:innen oder Inhalten behalten sich die Veranstalterin vor.
10.2. Kann ein Webinar oder Seminar nicht stattfinden, wird die Teilnahmegebühr erstattet oder eine Umbuchung angeboten.

11. Preise

11.1. Alle Preise sind in EUR angegeben, netto, zuzüglich USt.
11.2. Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.

12. Nutzung von KI-basierten Chatfunktionen

12.1. Die Nutzung ist freiwillig.
12.2. Es wird keine Haftung für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der KI-Antworten übernommen.
12.3. Personenbezogene Daten werden nur im gesetzlich zulässigen Rahmen verarbeitet.

13. Rechtswahl und Gerichtsstand

13.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Graz, Österreich. Die Spa Managerin Katharina Kniepeiss kann jedoch auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden klagen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.